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Reclami ex Banca di Salerno 2014.pdf - (102.4 KB) - aggiornato al 28/06/2018

Reclami ex Banca di Salerno 2015.pdf - (97.5 KB) - aggiornato al 28/06/2018

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Reclami ex Banca di Salerno 2017.pdf - (82.0 KB) - aggiornato al 28/06/2018

Procedura interna gestione dei reclami ambito PSD - (129.8 KB) - aggiornato al 16/04/2018

Regolamento Ufficio Reclami - (322.3 KB) - aggiornato al 16/04/2018

Disposizioni sui sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie - (207.9 KB) - aggiornato al 16/04/2018

Informativa reclami - (527.3 KB) - aggiornato al 16/04/2018

Modulo reclami CRA BCC di Battipaglia e Montecorvino Rovella - (169.8 KB) - aggiornato al 16/04/2018

Policy per la gestione dei reclami - (226.0 KB) - aggiornato al 16/04/2018

Procedura interna di gestione dei reclami - (761.2 KB) - aggiornato al 16/04/2018

Ivass Guida ai reclami - (674.1 KB) - aggiornato al 16/04/2018

Informativa sulla procedura reclami assicurativi - (176.1 KB) - aggiornato al 16/04/2018

Modulo per ricorso ABF - (188.6 KB) - aggiornato al 16/04/2018

Guida pratica ABF - (2.2 MB) - aggiornato al 16/04/2018

Guida all'utilizzo del portale ABF - (6.2 MB) - aggiornato al 16/04/2018

Guida informativa Consob - (485.0 KB) - aggiornato al 16/04/2018

Istruzioni operative istanza Consob - (492.5 KB) - aggiornato al 16/04/2018

Regolamento Consob - (51.1 KB) - aggiornato al 16/04/2018

Procedure attuative Consob - (81.8 KB) - aggiornato al 16/04/2018

Lettera tipo per ricorso Ombudsman - (85.1 KB) - aggiornato al 16/04/2018

Regolamento Ombudsman - (35.4 KB) - aggiornato al 16/04/2018

Modulo ricorso Ombudsman - (22.7 KB) - aggiornato al 16/04/2018

Modulo domanda mediazione Conciliatore BF - (123.6 KB) - aggiornato al 16/04/2018

Regolamento procedura mediazione Conciliatore BF - (160.7 KB) - aggiornato al 16/04/2018